Politique de livraison

Dernière mise à jour : 11 août 2026

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans l'Union européenne. [À COMPLÉTER — préciser si vous livrez la Corse, les DOM-TOM, la Suisse, le Royaume-Uni.]

Délais de traitement et de livraison

Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délai d'acheminement : [À COMPLÉTER — indiquer le délai réel constaté auprès de vos fournisseurs. Pour une expédition depuis l'Asie, ce délai est généralement de 10 à 25 jours ouvrés.]

Délai total estimé : [À COMPLÉTER].

Information importante : nos produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires, dont certains sont situés hors de l'Union européenne. Les délais indiqués ci-dessus tiennent compte de cet acheminement international. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les périodes de forte activité et les opérations de dédouanement.

Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, nous nous engageons dans tous les cas à livrer dans un délai maximal de trente (30) jours à compter de la validation de votre commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation définitive de votre commande. [À COMPLÉTER — préciser vos tarifs et l'éventuel seuil de livraison offerte.]

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. Ce numéro peut nécessiter 3 à 5 jours avant d'être actif dans le système du transporteur.

Droits de douane et taxes

Pour les commandes livrées au sein de l'Union européenne, la TVA applicable est incluse dans le prix affiché et aucun frais de douane supplémentaire ne vous sera réclamé à la livraison.

[À VÉRIFIER IMPÉRATIVEMENT — cette clause suppose que vous êtes enregistré au guichet unique IOSS. Si ce n'est pas le cas, vos clients peuvent recevoir une demande de paiement de TVA et de frais de dossier à la livraison, ce qui vous exposerait à des réclamations et à un risque de sanction. À confirmer avec votre comptable ou votre transitaire.]

Livraisons en plusieurs colis

Si votre commande contient plusieurs articles provenant d'entrepôts différents, ceux-ci peuvent vous être livrés séparément, à des dates distinctes et sans frais supplémentaires.

Colis perdu, endommagé ou non reçu

En cas de colis endommagé, émettez des réserves écrites auprès du transporteur au moment de la livraison et contactez-nous sous 48 heures.

Si votre colis n'est pas arrivé au terme du délai maximal annoncé, contactez-nous à mondial.discount76@gmail.com : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et procédons, selon le résultat, à un renvoi ou à un remboursement intégral.

Conformément à la loi, la responsabilité de la bonne livraison nous incombe jusqu'à la remise effective du produit entre vos mains.

Adresse de livraison erronée

Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de l'adresse saisie. En cas d'erreur, contactez-nous dans les plus brefs délais : une modification reste possible tant que la commande n'a pas été expédiée.